ウォーターサーバーの解約しました。5年間使った「ふじざくら命水」の感想とその理由

ウォーターサーバーの解約を決めた理由

長年利用していた「ふじざくら命水」のウォーターサーバーを、2025年3月をもって解約することにしました。解約の主な理由は、家族の生活スタイルの変化です。娘が幼稚園に、私自身もパートを再開したので日中に家にいる時間が減りました。また、娘が幼稚園に麦茶を持っていくようになったので、自宅で麦茶を作るようになった為ウォーターサーバーの水の使用頻度が減ってしまったことが理由の1つです。さらにこれから教育費やその他の出費が増えることを見越して、家計の見直しを行った結果、ウォーターサーバーを解約を決めました。

ただ、ウォーターサーバー自体は非常に便利で日々の生活を向上させてくれました。特に赤ちゃんがいるご家庭や、自宅での滞在時間が長い方にはおすすめのサービスです！また、災害時の備蓄水としてもふじざくら命水のBIBは非常に役立ちました。実際に2024年8月に南海トラフ臨時情報が発表された際には、BIBの水が10箱あったおかげで非常に安心できました。いざというときの備蓄としても、ウォーターサーバーは心強い存在です。

解約までの流れ

2025年2月26日にふじざくら命水の公式サイトにあるお問い合わせフォームから解約を申し込みました。その後、解約に関する詳細がメールで送られてきました。メールには以下の内容が記載されていました。

通常は解約翌月10日頃までにサーバーの引き上げが行われるそうですが、業者が繁忙期であるため、4月7日以降の日程で指定するよう案内がありました。私は都合の良い4月12日（土）の午前中にお願いしました。

サーバー返却の準備

返却にあたり、ウォーターサーバーの水抜き作業を前日に行いました。手順は以下の通りです。私はこれに合わせて地震対策で壁にネジで固定していたのでそれも外しました。

1. BIB（ウォーターパック）を取り外し、コネクタを閉める。
2. 省エネボタンとロックボタンを3秒長押しして省エネモードに切り替える。
3. 受け口を外して排水口を左に回し、手前に10mmほど引っ張って水をボウルに排出。
4. 最後に排水口を閉め、コンセントを抜いて作業完了。

サーバー内には約4リットルの水が残っていることになるので排水を受ける容器は大きいものを用意したほうがこぼしたりせず安心です。私はボウルしか用意ができなかったので、途中で止めて2回に分けて排水しました。

引き渡しの流れ

引き渡し前日、業者の方から8時30分から10時30分の間に引き取りにくる連絡をもらいました。当日は9時前には業者の人が来てくれて、スムーズにウォーターサーバーを返却することができました。

また、サーバーに付属していたクリアケースについては特に記載がなかったため、自宅で処分する認識で対応しました。後日ふじざくら命水に問い合わせたところ、「自宅での処分で問題ない」との回答をいただきました。必要であれば回収時に渡すこともできるかもしれません。

解約後のトラブル対応

解約後、クレジットカードの明細を確認したところ、解約金が3月と4月に二重請求されていることに気づきました。疑問に思い、ふじざくら命水に問い合わせをしたところ、その日のうちに迅速な返信があり、手違いで二重請求が発生していたことが判明しました。すぐに返金手続きを進めていただけたため、安心することができました。

ふじざくら命水は、午前中に問い合わせを送ると当日中に返信があることが多く、対応が非常に迅速で信頼感があります。

ふじざくら命水を利用して

今回、生活スタイルの変化に伴い「ふじざくら命水」のウォーターサーバーを解約しましたが、利用期間中は非常に満足でしてた。娘が飲みたい時に自分で飲んでくれるので「ママのどかわたー！」と言われて飲み物を用意する必要もなく、いつでも温かい飲み物が用意できるのもとても良かったです。特に災害時の備蓄水としての安心感や、便利さを改めて実感しました。赤ちゃんがいるご家庭や、自宅での滞在時間が長い方には非常におすすめのサービスだと思います。利用を検討している方は、ぜひご家庭のライフスタイルに合わせて活用してみてください！